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Jornal Diario do Comércio - Lojas criam "Roteiro de Grávidas"

Deu no Jornal Diario do Comércio (www.Dcomercio.com.br) desta terça-feira, dia 23 de fevereiro de 201, uma matéria falando do Roteiro das Grávidas na Vila Olímpia e as lojas participantes. Veja mais abaixo:

 

A Maria Barriga e a Belle Petit & Maison (à dir. abaixo) fazem parte do grupo de lojas que atuam a partir de um código de ética comum para melhorar oatendimento à clientela.
Unir forças em vez de alimentar a concorrência: essa foi a estratégia adotada por quatro lojas vizinhas especializadas em produtos para bebês, crianças e grávidas na Vila Olímpia, bairro da zona sul da capital, para atrair e fidelizar clientes.

Em um trabalho conjunto iniciado em outubro, elas apostaram no reforço do atendimento personalizado e na criação de espaços especiais para as futuras mamães e acabaram criando uma espécie de "roteiro das grávidas" na região. A ação pode, ainda, ajudar as quatro lojas – Belle Petit & Maison, Maria Barriga, Puro Amor e Zazou – a enfrentar a competição do vizinho e recém-inaugurado shopping Vila Olímpia.


"Queremos aumentar as vendas, mas também levamos a sério a fidelidade de nossos clientes. E acreditamos que só é possível garantir isso com atendimento diferenciado. Criamos um código de ética que deve ser adotado por todas as lojas que fazem parte do roteiro – quem não se adapta não pode participar", afirma a porta-voz do grupo e representante da Puro Amor, Karina Gonçalves.

"Precisamos oferecer qualidade aos nossos clientes", diz, informando que outras quatro lojas devem se unir às pioneiras em breve.


A Puro Amor aposta em um ambiente clean, mais agradável para os clientes que frequentam o estabelecimento.

As marcas do roteiro ficam nas ruas Santa Justina e Atílio Innocenti, e a proximidade permite que os clientes procurem itens em todas elas sem precisar fazer longas caminhadas.

O atendimento inclui manobristas e seguranças contratados conjuntamente pelas lojas, que também oferecem estacionamento gratuito.

Outros diferenciais comuns entre as participantes: a abordagem cortês dos vendedores, provadores amplos e confortáveis e banheiros bem cuidados. Os clientes têm também à disposição sucos, café, água e lanchinhos, e podem checar dados sobre as lojas e obter informações gerais sobre gravidez e maternidade no site: www.roteirodasgravidas.com.br.


A Zazou também faz parte do grupo de lojas.

Começando pelo pequeno roteiro, as proprietárias das lojas participantes pretendem transformar a Vila Olímpia em um polo de decoração, roupas, acessórios e artigos diversos para gestantes, mães e bebês.

Outros estabelecimentos do entorno perceberam o movimento e tentam se adaptar à clientela: em um café próximo ao roteiro, as grávidas podem escolher entre várias opções de adoçantes; e um restaurante oferece brindes às gestantes. Mostra de que a ideia do grupo pode ganhar força no futuro.

Serviço:

Lojas abertas de segunda a sexta, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 18h. Não abrem ao domingos.

Entre as ruas Santa Justina (na altura do número 449) e Atílio Innocenti (travessa da Santa Justina).

Lojas participantes: Belle Petit (móveis e decoração), Maria Barriga (moda para gestantes), Puro Amor (roupas, acessórios, presentes e enxovais, peças para bebês e crianças de até dois anos) e Zazou (moda para gestantes).

 

Veja a matéria completa no seguinte link abaixo:

http://www.dcomercio.com.br/ImpressaoMateria.aspx?id=39274

 

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